Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones — BabyHomePets

En BabyHomePets nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad y frescura, surtidos directamente desde clubes de precios al momento de tu compra.

Por la naturaleza de nuestros productos (alimentos, fórmulas infantiles, artículos de higiene y cuidado personal), no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado y recibido el pedido, esto con el fin de garantizar la seguridad y salud de todos nuestros clientes.

Excepciones (Garantía de Surtido): Únicamente se procesará un cambio de producto o reembolso si:

1. El producto entregado no coincide con el bundle o variante seleccionada en tu orden de compra.

2. El empaque presenta un daño o ruptura de origen al momento de la entrega por parte de nuestro repartidor.

En cualquiera de estos dos casos, deberás notificarlo inmediatamente al repartidor al momento de la entrega o reportarlo vía WhatsApp a nuestro soporte local dentro de las primeras 24 horas adjuntando tu foto del producto.

Contacto de soporte local en Toluca y Metepec: 722-410-72-06.